Все большее внимание со стороны потребителей и государства уделяется вопросам качества продукции и услуг. Руководители организаций вынуждены сосредотачиваться на качестве и стабильности производственных процессов, управлении и постоянном улучшении этих процессов с целью удовлетворения потребностей покупателей по приемлемой цене. Одним из наиболее известных на сегодняшний день инструментов для установления и поддержания требуемого уровня качества является внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями стандарта ИСО (ISO) 9001.

 
Внедрение и сертификация системы менеджмента качества создает для компаний следующий ряд преимуществ:

Экономические выгоды:

• Снижение затрат  на не соответствующее требованиям качество
• Снижение количества возвратов продукции и жалоб потребителей
• Получение возможности участвовать в открытых тендерах

Выгоды для руководства организации:

• Общее улучшение системы управления организацией – "процесс под контролем"
• Четко определенные ответственность и полномочия
• Порядок во всем – структурированность, унификация, простота
• Формирование корпоративной культуры

Маркетинговые преимущества :

• Улучшение имиджа организации
• Повышение респектабельности организации

Стандарт ИСО 9001 представляет собой руководство по определению и управлению работоспособной системой менеджмента качества. Сертифицируемая организация обязуется следовать правилам использования сертификационного знака в рамках заявленной  области сертификации.