
Международный стандарт ISO 9001:2015
Все большее внимание со стороны потребителей и государства уделяется вопросам качества продукции и услуг. Руководители организаций вынуждены сосредотачиваться на качестве и стабильности производственных процессов, управлении и постоянном улучшении этих процессов с целью удовлетворения потребностей покупателей по приемлемой цене. Одним из наиболее известных на сегодняшний день инструментов для установления и поддержания требуемого уровня качества является внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями стандарта ИСО (ISO) 9001.
Внедрение и сертификация системы менеджмента качества создает для компаний следующий ряд преимуществ:
Экономические выгоды:
- Снижение затрат на не соответствующее требованиям качество
- Снижение количества возвратов продукции и жалоб потребителей
- Получение возможности участвовать в открытых тендерах
Выгоды для руководства организации:
- Общее улучшение системы управления организацией – "процесс под контролем"
- Четко определенные ответственность и полномочия
- Порядок во всем – структурированность, унификация, простота
- Формирование корпоративной культуры
Маркетинговые преимущества :
- Улучшение имиджа организации
- Повышение респектабельности организации
Стандарт ИСО 9001 представляет собой руководство по определению и управлению работоспособной системой менеджмента качества. Сертифицируемая организация обязуется следовать правилам использования сертификационного знака в рамках заявленной области сертификации.